自我区探索电子政务新模式，同步开通网站、微信、App等“微服务”渠道以来，进一步梳理行政许可事项、提高办事指南准确度、加强电子证照汇聚，力求为市民提供便利、集成、精准的政务服务。
微查询功能，以群众和企业需求为导向，提供包括办件进度、快递查询、权责清单和常见问题的查询。
办件进度查询是对西藏“一网通办”线上办件进度的查询，输入办件编号，即可对办件进度查询。网上办件快递的查询，通过输入快递编号即可查询到EMS快递从收件、派送到签收等各个环节的状态。权责清单的查询，包括政府行政权力清单和公众服务清单。常见问题的查询，对于群众办件过程中会遇到的问题，可以通过常见问题的查询进行解答。
微服务功能，包括在线申报、便民服务、热门服务、健康服务和公交到站的查询。
微互动功能，包括APP下载、咨询投诉、阳光政务、智能问答和微官网等信息。
为切实做好“互联网＋政务服务”，自治区将对政务的事项信息、办理材料、办理流程进行科学集成和优化再造，加倍提高工作效率，成倍提升政务服务质感，打造更多“看得懂、会操作、办得顺”的“政务服务产品”，努力增强群众和企业的获得感、满意度。
