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近日,县市场监督管理局主要负责人进驻政务服务大厅市场监管窗口,以普通工作人员身份沉浸式坐班办公,换位体验办事流程、一线服务群众。坐班期间,主要负责人严格遵守窗口纪律,办理营业执照变更、食品经营许可咨询等业务,现场接待办事群众,同时,与窗口人员座谈,了解业务总量、运行值守情况,排查流程与系统短板,核查一次性告知、延时服务等制度落实情况,全面摸清服务实情,切实打通服务群众“零距离”。