曲松县税务局主动帮助纳税人排忧解难
有序推动企业复工复产
截止2020年3月3日，曲松县建筑业及采矿业复工率为零。一是由于疫情影响区外人员无法返藏，造成很多企业无法开工；二是有些企业本身就没有项目，开工时间不确定；三是由于疫情影响，政府相关部门暂时未批复项目、未拨款，导致很多建筑企业不能开工。面对严峻的复工复产形势，为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，支持相关企业发展，曲松县税务局开展了以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题的“便民办税春风行动”。
（一）发挥党员先锋模范作用
曲松县税务局党员干部在疫情面前显担当、践初心、担使命，大力发挥党员先锋模范作用，党员干部积极响应县政府通知，节假日期间自觉在单位与广大干部职工、纳税人一同共克时艰，切实筑牢群防群治的铜墙铁壁。同时带头弘扬社会正气，坚决抵制谣言散布，教育引导身边干部职工仔细辨别核实网络信息，不信谣、不传谣，共同维护社会公共秩序。作为疫情防控的模范践行者，曲松县税务局党员干部除自身积极做好安全防护措施外，也教育引导身边同事亲友无特殊情况不串门、不集会、不聚餐，共同切断病毒传播途径。
（二）强化组织领导
疫情暴发后，曲松县税务局第一时间成立了疫情防控工作领导小组，制定疫情防控应急预案，明确相关责任人，定期上报干部职工健康情况以及相关行踪登记情况，同时组织广大干部职工踊跃捐款，共筹集善款2050元，与全县人民一道，同舟共济，攻坚克难，以实际行动支援全国疫情防控工作。
图为 曲松县税务局干部向曲松县委组织部上交捐款
(三)大力开展政策宣传
抓好已出台的支持防护救治、重点保障物资生产企业稳产保供、鼓励公益捐赠等方面税收政策宣传，执行好帮扶住宿餐饮、文体娱乐、交通运输、旅游等受疫情影响严重行业的税收政策。除通过短信、微信等方式给予温馨提示，还通过办税服务厅电子屏幕滚动宣传相关政策。持续在微信群、朋友圈发布热点问题解答，微信群互动式问答，确保纳税人对相关政策的熟知。
图为 税务干部正在通过微信向纳税人宣传税收政策
（四）积极开展捐赠摸底
为响应国家号召，妥善落实优惠政策，曲松县税务局积极协调县发改委、财政局等部门核实纳税人捐款捐物情况，据统计，截止3月2日，曲松县人民政府共收到15户纳税人捐赠现金23万余元，捐赠各类物资价值约10万元。摸清捐赠物品价值后，工作人员第一时间告之纳税人可享受的政策，为参加爱心捐赠的纳税人及时带去税收优惠的温暖。
（五）不断优化现场服务
我局不断加强办税服务厅清洁消毒等安全防护（在办税大厅实现体温登记，防治洗手液、消毒水，每天中午、晚上做好大厅清洁消毒工作，为纳税人提供相对安全可控的办税环境），对确需到现场办理税费事项的纳税人、缴费人，加强导税服务，严格落实首问责任制，推行预约办、错峰办、容缺办，营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境。
图为 值班人员正在为纳税人登记并测量体温
六）大力推广网上业务
曲松县税务局根据上级要求于三月份召开专题会议，专门部署“非接触式”网上办税工作，依托电子税务局、自助办税终端，进一步拓展网上办税缴费事项范围。持续推广电子税务局移动端缴纳税费业务的第三方支付，鼓励纳税人签订三方协议网上付款。通过微信等线上平台，一对一、一对多开展操作辅导，确保纳税人网上办税的方便可行。
（七）持续解决实际困难
通过对接县市场监管局了解纳税人返岗复工情况，对于返岗复工纳税人采取电话、微信回访等形式了解其实际困难，针对纳税人在报税、缴税等环节遇到的问题第一时间予以解决，对于不方便返岗申报的纳税人积极疏导其焦躁情绪，为其进行申报延期工作，对于纳税人要求尽早回县的想法积极联系县市场监管局，尽快确定其可返时间，第一时间通知纳税人。
在接下来的工作中，曲松县税务局将积极寻求加入曲松县复工复产领导小组，强化和曲松县政府各部门的配合，确保纳税人复工复产无忧。同时继续深化现有措施，思想上高度重视、行动上快速反应、措施上严密得力，在做好疫情防控的同时确保日常工作的顺利开展。
